聚焦新作為 展現新氣象丨圍繞六點(diǎn)強發(fā)力 護航道路交通**

疫情防控展交投鐵軍擔當。

召開(kāi)高速公路冬季惡劣天氣交通防范工作會(huì )議。

為司乘人員提供便民服務(wù)。

清冰除雪保道路通暢。

智慧管控平臺保障道路事故處置及時(shí)**。

舉行“四方聯(lián)動(dòng)”冬季護游啟動(dòng)儀式。

道路交通**事關(guān)人民福祉、事關(guān)社會(huì )穩定大局。今年以來(lái)，黑龍江省交投高速公路運營(yíng)管理有限公司認真貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于防災減災救災工作的重要論述和指示精神，貫徹落實(shí)省交投集團**生產(chǎn)有關(guān)工作部署，緊緊圍繞“能力作風(fēng)建設年”活動(dòng)主線(xiàn)，將能力作風(fēng)建設與防災減災保通保暢工作緊密結合，立支點(diǎn)、夯基點(diǎn)、找切點(diǎn)、抓重點(diǎn)、提質(zhì)點(diǎn)、增亮點(diǎn)，充分發(fā)揚交投集團鐵軍精神，堅決扛起保障交通運輸大動(dòng)脈暢通的政治責任，以工作實(shí)效檢驗能力作風(fēng)建設成效。

高位推動(dòng) 強化部署 立支點(diǎn)

公司聚焦**主責積極作為，貫徹落實(shí)好黨的二十大報告提出的“堅持以人民**為宗旨，提高公共**治理水平，統籌發(fā)展和**”的要求，遵照省委十三屆二次全會(huì )提出的“各地各部門(mén)要守土有責、守土負責，切實(shí)強化民生保障，維護社會(huì )**穩定”的工作部署，提早謀劃、明確責任，立足本職、真抓實(shí)干，多次召開(kāi)**生產(chǎn)專(zhuān)題部署會(huì )議，安排部署重要節點(diǎn)高速公路**保通和疫情防控工作，動(dòng)員全體干部職工以*高標準、*嚴要求、*強措施，保障惡劣天氣情況下的公眾**出行，保障產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈的**穩定，用實(shí)際行動(dòng)踐行黨的二十大精神和省委決策部署，讓**和省委的指示精神在工作實(shí)踐中落地見(jiàn)效。

隱患排查 交通** 夯基點(diǎn)

公司堅持問(wèn)題導向和責任導向，對重要路段、重要節點(diǎn)、收費站區等進(jìn)行**隱患排查、專(zhuān)題研判、立行立改，修訂各類(lèi)應急預案，進(jìn)一步提高風(fēng)險防控能力和應急搶險能力，嚴防各類(lèi)**事故發(fā)生。全年共進(jìn)行**生產(chǎn)檢查4次，排查治理一般隱患38項，組織各類(lèi)**培訓12次，開(kāi)展應急演練45次，較大及以上**生產(chǎn)責任事故為零。

同時(shí)嚴格落實(shí)地方政府及集團各項防疫要求，將全省高速公路作為抗擊疫情的“前沿”陣地，扎實(shí)開(kāi)展自身防控、聯(lián)防聯(lián)控、護航行動(dòng)，配合交通運輸、衛生健康、公安等部門(mén)，設置渠化檢測車(chē)道，避免車(chē)流人流交叉，減少收費現場(chǎng)擁堵，堅定扛起高速公路運營(yíng)服務(wù)和疫情防控“雙線(xiàn)作戰”的責任與擔當，筑牢交通**防線(xiàn)。

警企合作 協(xié)調聯(lián)動(dòng) 找切點(diǎn)

公司深化和拓展警企合作，與省公安廳就冬季惡劣天氣應急保障和護游保通簽署了戰略合作框架協(xié)議，與交通運輸廳綜合執法局就高速公路保通保暢建立了合作機制，密切配合、齊心協(xié)力，步調一致、同向發(fā)力，通過(guò)共建聯(lián)合指揮機制、共治交通秩序、共保交通**、共享科技資源、共建基礎設施等，合力查辦打擊多起超限超載、倒卡逃費等違法案件。

同時(shí)公司持續強化路域通行**，以保障冬季惡劣天氣情況下游客****通行為目標，深化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機制，共商各項護游工作措施，構筑起“力量互補、困難共排、責任共擔、信息共享”的工作格局，共同把惡劣天氣對高速**通行的影響降到*低，為群眾出行提供人身**保障，為交通運輸提供暢通服務(wù)。

以雪為令 保通保暢 抓重點(diǎn)

公司積極推進(jìn)各項冬季保通保暢預防工作，謀深謀細謀實(shí)工作預案，認真分析研究各條高速公路歷年惡劣天氣保通保暢情況，準確預判形勢，做到領(lǐng)導、組織、措施、服務(wù)、保障“五到位”。尤其是做好疫情影響下的惡劣天氣公路網(wǎng)運行服務(wù)保障工作，重點(diǎn)加強易堵路段、易發(fā)風(fēng)吹雪路段以及橋梁涵洞等重要節點(diǎn)預防管護。出現低溫雨雪冰凍等惡劣天氣影響時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)應急預案，**時(shí)間發(fā)布預警信息，加大裝備和物資投入，嚴格落實(shí)“邊降雪、邊處置”要求，**時(shí)間開(kāi)展清雪除冰。各收費站根據實(shí)際情況，科學(xué)合理設置收費車(chē)道數量，配足配齊工作人員，滿(mǎn)足大流量和高強度工作需要，并加強預案演練，熟練掌握應對流程，全力以赴保障高速公路**順暢。

優(yōu)化服務(wù) 公眾體驗 提質(zhì)點(diǎn)

公司致力于打造客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)**，不斷提升社會(huì )公眾駕乘體驗，盡*大努力滿(mǎn)足公眾通行服務(wù)需求。

搭建信息告知平臺。暢通客戶(hù)咨詢(xún)與投訴的信息交互渠道，通過(guò)12328和95022監督服務(wù)電話(huà)、96969客服熱線(xiàn)，及時(shí)收集整理公眾通行需求；充分利用微信公眾號、抖音直播、電子顯示屏和各類(lèi)媒體及時(shí)推送路況信息和氣象信息，提示公眾合理選擇出行路線(xiàn)，遇有大范圍長(cháng)距離擁堵提前發(fā)布預警信息，同時(shí)做好交通疏導、秩序維護、遠端分流、護航通行、應急處置等工作，維護正常運營(yíng)秩序。

搭建溫馨便民平臺。收費站設立“便民服務(wù)臺”，為司乘人員免費提供收費政策與交通路況咨詢(xún)，免費提供簡(jiǎn)易修車(chē)工具、應急藥品等多種貼心服務(wù)；積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，對因惡劣天氣滯留在高速路上的司乘人員，及時(shí)提供熱水、簡(jiǎn)餐等基本用品，充分體現以人為本和人文關(guān)懷，真正做到服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為、服務(wù)設施、服務(wù)紀律規范，努力打造行業(yè)服務(wù)標桿。

科技賦能 應急處置 增亮點(diǎn)

公司聚焦數字化轉型，積極推進(jìn)“智慧高速”建設。利用大數據、云計算、人工**等技術(shù)，通過(guò)完善的基礎設施監測體系、**化的路網(wǎng)運行感知體系、實(shí)時(shí)的預報預警體系、**的應急保障體系和完備的出行服務(wù)體系，打造全域覆蓋、全網(wǎng)共享、全時(shí)可用、全程可控的省內*大高速公路指揮調度平臺，實(shí)現指揮調度中心與交警、交通綜合執法、氣象、應急、媒體等一路多方聯(lián)合，有效保障指揮決策更合理、各方協(xié)調聯(lián)通與道路救援處置及時(shí)**。

大鵬之動(dòng)，非一羽之輕也；騏驥之速，非一足之力也。省交投高速運營(yíng)公司將以黨的二十大精神為指引，乘著(zhù)“能力作風(fēng)建設年”活動(dòng)的東風(fēng)，持續鍛造過(guò)硬能力本領(lǐng)，以實(shí)干錘煉作風(fēng)，以實(shí)績(jì)檢驗效能，以更加務(wù)實(shí)的舉措、更高標準的要求，全力護航龍江高速**暢通。